Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops, bei Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme sowie bei der Nutzung einzelner Funktionen verarbeiten.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsdaten oder Kommunikationsinhalte.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Shisha Fame GmbH
Peterstraße 20–24
52062 Aachen
Deutschland
Telefon: 0241 40005989
E-Mail: info@shisha-fame.de
Website: www.shisha-fame.de
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen
Soweit wir Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, die nicht technisch erforderlich sind, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne aktiv Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden jedoch automatisch technische Daten durch Ihren Browser an unseren Server oder an unseren Hostinganbieter übermittelt. Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Hierzu können insbesondere gehören:
aufgerufene Seite oder Datei
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
übertragene Datenmenge
anfragender Provider
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um den sicheren, stabilen und störungsfreien Betrieb unserer Website zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme zu verbessern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Onlineshops.
5. Hosting und technische Dienstleister
Für den Betrieb unseres Onlineshops setzen wir Hosting-, IT- und technische Dienstleister ein. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den sicheren und technischen Betrieb des Shops erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können dazu dienen, technische Funktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, die Nutzung der Website zu verbessern oder bestimmte Dienste einzubinden.
Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Cookies.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit der Onlineshop ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Cookies für den Warenkorb, den Login-Bereich, die Spracheinstellungen oder die sichere Abwicklung des Bestellprozesses.
Optionale Cookies und vergleichbare Technologien, zum Beispiel für Statistik, Marketing, externe Inhalte oder Bewertungsdienste, werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.
Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei optionalen Cookies erfolgt die Speicherung und der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
7. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Wenn Ihre Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient oder einen bestehenden Vertrag betrifft, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
8. Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachrichtentext gehören.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Kontaktaufnahme über WhatsApp Business
Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, nutzen wir hierfür WhatsApp Business.
Anbieter ist:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland
Bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere Daten, die Sie uns über WhatsApp mitteilen.
Die Verarbeitung dient der schnellen und einfachen Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer kundenfreundlichen und effizienten Kommunikation.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch durch WhatsApp selbst verarbeitet werden können. Auf diese Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.
10. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Onlineshop erstellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Bestellhistorie und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.
Das Kundenkonto dient dazu, Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern, Ihre Bestellungen einzusehen, den Bestellstatus zu verfolgen und Ihre persönlichen Daten zu verwalten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Kundenkonto der Durchführung oder Vorbereitung von Bestellungen dient. Soweit Sie freiwillige Angaben machen oder eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
11. Bestellungen im Onlineshop
Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu gehören insbesondere:
Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestelldaten
Zahlungsdaten
Versanddaten
Kommunikationsdaten
gegebenenfalls Geburtsdatum oder Daten zur Altersprüfung
Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Bestellung anzunehmen, abzuwickeln, zu liefern, abzurechnen und bei Rückfragen mit Ihnen kommunizieren zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
12. Altersprüfung und Jugendschutz
Da unser Onlineshop Produkte anbietet, die gesetzlichen Altersbeschränkungen unterliegen können, insbesondere Tabakwaren, nikotinhaltige Erzeugnisse, elektronische Shishas, E-Zigaretten, Liquids oder vergleichbare Produkte, sind wir verpflichtet, geeignete Maßnahmen zur Altersprüfung zu treffen.
Zur Altersprüfung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name
Anschrift
Geburtsdatum
Bestelldaten
Prüfstatus der Altersverifikation
gegebenenfalls Daten, die zur Zustellprüfung durch den Versanddienstleister erforderlich sind
Die Verarbeitung erfolgt zur Einhaltung gesetzlicher Jugendschutzvorgaben sowie zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Eine Lieferung altersbeschränkter Waren erfolgt nur an volljährige Personen. Eine Altersprüfung kann sowohl im Bestellprozess als auch bei der Zustellung erfolgen.
13. Versand und Lieferdienstleister
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils beauftragten Versanddienstleister weiter.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich oder von Ihnen angegeben
Sendungsdaten
gegebenenfalls Daten zur Altersprüfung bei altersbeschränkten Produkten
Die Weitergabe erfolgt zur Lieferung der bestellten Waren und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Versanddienstleister Daten zur Paketankündigung oder Sendungsverfolgung per E-Mail verarbeiten, erfolgt dies nur, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist oder Sie entsprechend eingewilligt haben.
14. Zahlungsabwicklung über Mollie
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie.
Anbieter ist:
Mollie B.V.
Keizersgracht 313
1016 EE Amsterdam
Niederlande
Wenn Sie eine über Mollie angebotene Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Mollie übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:
Name
Rechnungsdaten
Zahlungsdaten
Bestelldaten
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
Bank- oder Kreditkartendaten, abhängig von der gewählten Zahlungsart
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Mollie finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie.
15. Warenwirtschaft und Rechnungsstellung mit easybill
Zur Abwicklung von Bestellungen, Rechnungen und kaufmännischen Prozessen nutzen wir ein externes Warenwirtschafts- beziehungsweise Rechnungssystem.
Anbieter ist:
easybill GmbH
Düsselstraße 21
41654 Kaarst
Deutschland
Dabei können die im Rahmen Ihrer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten an easybill übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit easybill als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.
16. Kundenbewertungen über Shopauskunft
Wir können das Bewertungs-Tool Shopauskunft nutzen.
Anbieter ist:
Händlerbund Management AG
Kohlgartenstraße 11–13
04315 Leipzig
Deutschland
Nach einer Bestellung können wir Sie bitten, Ihren Einkauf zu bewerten. Hierfür können Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Rechnungsnummer, Einkaufswert und Versandkosten verarbeitet werden.
Eine Bewertungsanfrage per E-Mail erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie ausdrücklich in den Erhalt einer Bewertungsanfrage eingewilligt haben. Soweit die Verarbeitung zur Verifikation einer Bewertung erforderlich ist, kann sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Echtheit und Nachvollziehbarkeit von Kundenbewertungen.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
17. Trustami-Vertrauenssiegel
Auf unserer Website kann das Trustami-Vertrauenssiegel eingebunden sein.
Anbieter ist:
Trustami GmbH
Schröderstraße 5
10115 Berlin
Deutschland
Die Einbindung dient dazu, Bewertungen und Vertrauenselemente auf unserer Website anzuzeigen. Beim Aufruf des Trustami-Siegels können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browserdaten, Referrer-URL und aufgerufene Seite.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der vertrauensbildenden Darstellung von Kundenbewertungen und Qualitätssignalen in unserem Onlineshop.
18. Google Kundenrezensionen
Wir können Google Kundenrezensionen nutzen, um Bewertungen zu unserem Onlineshop anzuzeigen oder Bewertungsanfragen nach einer Bestellung zu ermöglichen.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Im Rahmen von Google Kundenrezensionen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
E-Mail-Adresse
Bestell-ID
Lieferland
voraussichtliches Lieferdatum
Informationen zu bestellten Produkten
technische Zugriffsdaten
Die Teilnahme an Google Kundenrezensionen erfolgt nur, wenn Sie im Bestellprozess entsprechend eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit bei der Anzeige von Google-Bewertungen oder Google-Siegeln Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google-Gesellschaften außerhalb der Europäischen Union erfolgen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete datenschutzrechtliche Grundlage besteht, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
19. Newsletter und E-Mail-Marketing mit Brevo
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu gehört insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihr Name.
Für den Newsletterversand nutzen wir Brevo.
Anbieter ist:
Sendinblue GmbH / Brevo
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Deutschland
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich nur mit Ihrer Einwilligung. Zur Absicherung der Anmeldung können wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren verwenden. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zur Verbesserung unserer Newsletter können wir statistische Auswertungen vornehmen. Hierbei kann erfasst werden, ob ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Dazu können Tracking-Pixel oder Tracking-Links eingesetzt werden.
Die Auswertung erfolgt nur, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns.
20. Direktwerbung für Bestandskunden
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, können wir diese im gesetzlich zulässigen Rahmen für Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung gegenüber bestehenden Kunden.
Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen. Hierfür entstehen keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Jede Werbe-E-Mail enthält eine Möglichkeit zur Abmeldung.
21. Postalische Werbung
Wir können Ihre im Rahmen einer Bestellung erhaltenen postalischen Kontaktdaten verwenden, um Ihnen im gesetzlich zulässigen Rahmen postalische Werbung für eigene Angebote zuzusenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung.
Sie können der Nutzung Ihrer Daten für postalische Werbung jederzeit widersprechen.
22. Bewerbungen per E-Mail
Wenn Sie sich per E-Mail bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen, Qualifikationen, beruflicher Werdegang und weitere freiwillige Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.
Bewerbungsdaten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder Sie einer längeren Speicherung zugestimmt haben. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens.
23. Datenweitergabe an Dienstleister
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages, zur Durchführung der Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
Hosting- und IT-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
Warenwirtschafts- und Rechnungsdienstleister
Altersprüfungsdienstleister
Bewertungsdienstleister
Newsletterdienstleister
Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.
24. Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Dies kann insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, der Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln oder Ihre ausdrückliche Einwilligung sein.
25. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden personenbezogene Daten zunächst für die Dauer gesetzlicher Gewährleistungs-, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Daten aus Newsletteranmeldungen werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Newsletter abmelden.
26. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
27. Widerspruchsrecht
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.
28. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
29. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, technische Abläufe oder eingesetzte Dienste ändern.
Stand: 29.06.2026